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よくあるご質問

見積書に記載されている「その他 IDカード・取引明細再発行費用」とは何ですか。

新規加入者が加入者サイトにログインするための加入者IDとパスワードの通知書を再発行する際に頂戴する手数料です。

企業管理者(弊社)は加入者IDを管理者サイトから確認ができるため、
実際には再発行することなくパスワードのみの通知を行っており、実際に再発行、課金をすることはありません。
パスワードのみの再発行は無料で行います。

 
取引明細再発行費用は、
年に一度、加入者に発行している取引明細を再発行した場合の手数料です。
 
取引明細は年度(4月~3月)単位のお取引の履歴等を記載していますが、加入者サイトで前日までの取引履歴が確認可能であり、再発行するケースはほとんどありません。

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